Tham khảo

Dữ liệu cá nhân được xsmb 300 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xsmb 300 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xsmb 300 Dữ liệu cá nhân được xsmb 300 bảo vệ như thế nào
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách xsmb 300 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin cá nhân của bạn, từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ xsmb 300 — bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa qua kết nối SSL.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại vùng hoạt động được phép.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân lưu trên hệ thống xsmb 300.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Thông tin cá nhân của bạn — số điện thoại, lịch sử giao dịch ví điện tử, thiết bị sử dụng — không được bán hoặc cho thuê cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân — hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu — đội hỗ trợ xsmb 300 có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong ngày làm việc, nhanh hơn nếu bạn cung cấp số tài khoản và mô tả ngắn gọn yêu cầu của mình ngay trong tin nhắn đầu tiên.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web của xsmb 300. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu phức tạp như xóa toàn bộ dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Zalo OA Nhắn tin qua kênh Zalo OA chính thức của xsmb 300 nếu bạn quen dùng Zalo hơn. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc để xác nhận yêu cầu đã được tiếp nhận.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng xsmb 300 thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Ngoài ra, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Có. Mọi thông tin liên quan đến ví điện tử đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch cần thiết để đối soát nạp/rút tiền.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay khi cần hoàn tất giao dịch, và các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm số tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi thực hiện xóa trong vòng thời gian cho phép theo quy định pháp luật tại vùng hoạt động được phép.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu tại vùng hoạt động cho phép. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa và được xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ, cho biết thông tin nào cần chỉnh sửa và đính kèm bằng chứng xác thực nếu cần. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xác nhận và cập nhật trong ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Có, chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng di động hoặc máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn nạp tiền qua MoMo trên điện thoại hay truy cập từ máy tính bàn.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi hoặc khi chúng tôi bổ sung tính năng mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.